Términos y Condiciones Generales de Uso
Por favor leer estos términos y condiciones cuidadosamente. Al acceder a la plataforma VAMOS MITI MITI desde al página www.vamosmitimiti.com en adelante LA PLATAFORMA, el USUARIO y cualquier tercero que en virtud de cualquier tipo de relación con el usuario tenga o pueda tener acceso a LA PLATAFORMA conviene en obligarse según los términos y condiciones generales de uso que aparecen a continuación:
1. OBLIGATORIEDAD Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ILIKKO SAS (quien de ahora en adelante se le denominará LA EMPRESA,) ha desarrollado una plataforma, accesible desde la página web www.vamosmitimiti.com, para poner en contacto a los conductores que viajan a un determinado destino con pasajeros que se dirigen al mismo lugar, de forma que puedan compartir el viaje así como los costos asociados. A través de este documento, LA EMPRESA, establece los términos y condiciones de su plataforma y determina la forma en que cada USUARIO , independientemente su rol, se relaciona con aquella y los servicios que allí ofrecen. La simple utilización de LA PLATAFORMA y de los servicios que esta pone a su disposición, cualquiera de ellos, se considera una aceptación expresa de cada una de las cláusulas que se encuentran a continuación del presente documento. Entiende y reconoce que LA EMPRESA no es parte en ningún contrato, acuerdo o relación contractual, de ninguna clase, suscrito entre LOS USUARIOS y LA PLATAFORMA. Al hacer clic en “Iniciar sesión con Google”o “Iniciar sesión con Facebook” o “Registrarse con una dirección de correo electrónico”, el USUARIO reconoce que ha leído y aceptado las presentes condiciones generales de uso. LA PLATAFORMA está disponible sólo para su uso personal, sujeto a los términos y condiciones establecido en el presente acuerdo, junto con nuestra Política de Privacidad y manejo de datos personales. Con el acceso a LA PLATAFORMA, el usuario, de manera serena, madura y completamente voluntaria, entiende y comprende y por lo mismo ACEPTA en forma libre y espontánea que al acceder a LA PLATAFORMA y a hacer uso de la clave de acceso asignada, para realizar alguna transacción, acepta los presentes términos y condiciones de uso de LA PLATAFORMA.
LA PLATAFORMA ofrece una serie de recursos en línea que incluye mensajes, foros, avisos, consultas, encuestas, notificaciones y diferentes
servicios de email. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario entiende y acepta que podrá recibir comunicaciones de LA PLATAFORMA o de quienes LA EMPRESA designe, incluyendo, pero no limitándose a requeridas o no por el ordenamiento jurídico vigente. En caso de optar por salir de nuestra lista de destinatarios de comunicaciones de marketing directo, podrá ejercer tal opción haciendo “click” en el link con dicha opción. Dicho link estará presente en cada comunicación de marketing directo que LA PLATAFORMA remita a sus usuarios.
2 - Definiciones 2.1 - Responsable de la Prestación del Servicio. LA EMPRESA, es quien, a través de su equipo, aplicación o plataforma web, se encarga de poner a disposición del USUARIO la posibilidad de conectarse para compartir su vehículo o de movilizarse de una manera diferente a utilizar los medios de transporte tradicionales o las aplicaciones de transporte. En caso de que se presente un inconveniente, duda o sugerencia con el uso de LA PLATAFORMA o de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio, puede dirigir un correo electrónico con la solicitud y datos de contacto al correo electrónico soporte@vamosmitimiti.com.
2.2 Objeto de la Plataforma LA PLATAFORMA es una plataforma que se encarga de poner a disposición del USUARIO una forma de compartir su vehículo o de movilizarse de una manera diferente a utilizar los medios de transporte tradicionales o las aplicaciones de transporte. LA PLATAFORMA se caracteriza por su filosofía de compartir el vehículo, tener una experiencia segura y amigable, y mitigar costos e impacto medioambiental.
2.3 - Definiciones Generales En este documento, “Trip” significa una publicación relacionada con una oferta de Trayecto en carro compartido publicado por un usuario Conductor en la Plataforma; “Post” significa una publicación relacionada con una búsqueda de Trayecto en carro compartido publicado por un usuario Acompañante en la Plataforma; “Cupo” significa la silla disponible en un vehículo, haya sido publicada en un Trip o en un Post, “CGU” significa las presentes Condiciones Generales de Uso o Términos y Condiciones Generales de Uso; “Usuario” significa cualquier persona física (Usuario o no) que reserve, ya sea para sí mismo o en nombre de otra persona que vaya a ser el Pasajero.
“Cuenta” significa la cuenta que debe crearse para ser Usuario y poder acceder a determinados servicios ofrecidos por la Plataforma; “Cuenta de Facebook” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 3.2 a continuación; “Cuenta de Google” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 3.2 a continuación; “Conductor” significa el Usuario que utiliza la Plataforma para ofrecer compartir su Trayecto a otra persona a cambio de compartir los gastos asociados al trayecto, y transportar a esta persona en un Trayecto determinado en la fecha y hora en las que el Conductor ha organizado el Trayecto con anterioridad; “Confirmación de la reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.2.1 a continuación; “Contenido desarrollado por el Usuario” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 11.2 a continuación; “Gastos compartidos” significa, para un Trayecto en carro compartido determinado, la suma de dinero solicitada por el Conductor y aceptada por el Pasajero por su contribución a los gastos del viaje; “Gastos de Gestión” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 5.2 a continuación; “Pasajero” significa el Usuario que ha aceptado unirse a un Trayecto con el Conductor, o, si procede, la persona en cuyo nombre ha reservado un Cupo un Usuario; “Solicitud de Reserva” se refiere a la operación por la que el Cliente solicita al Conductor la reserva de un determinado número de Cupos y que implica la obligación para el Pasajero de contribuir a los “Gastos compartidos” acordados , una vez haya sido aceptada su solicitud. “Cupo reservado” significa el asiento reservado por un Pasajero en el vehículo del Conductor, o buscado mediante un Post "Modalidad Solo Mujeres" designa la opción disponible para Conductoras verificadas que permite publicar un Trip con acceso restringido, de forma que únicamente usuarias mujeres con perfil verificado puedan visualizarlo y reservar cupos en él; “Plataforma” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 1 arriba; “Servicios” significa todos los servicios ofrecidos por LA EMPRESA por medio de LA PLATAFORMA
“Sitio web” significa el sitio web al que se puede acceder desde la página www.vamosmitimiti.com; "Trayecto en Motocicleta" significa el recorrido sujeto a un Trip publicado por un Conductor en la Plataforma utilizando una motocicleta como vehículo compartido, en el que el número máximo de cupos disponibles es de uno (1), y cuya publicación y realización está sujeta a las condiciones específicas establecidas en el Artículo 4.1.2 de las presentes CGU;
"Verificación de Perfil" d designa el proceso obligatorio mediante el cual el Usuario acredita su identidad ante LA PLATAFORMA, a través de la carga y validación de su documento de identidad y la consulta de antecedentes judiciales realizada por LA EMPRESA o por un Proveedor de Verificación autorizado, previa autorización expresa del Usuario conforme al Artículo 3.3 de las presentes CGU, y que constituye un requisito previo e indispensable para la realización de cualquier Acción Esencial en la Plataforma; “Viaje” significa el recorrido sujeto de un Trip en carro compartido publicado por un Conductor en la Plataforma por el cual el Conductor acepta compartir un Trayecto con Pasajeros, Usuarios de la plataforma, a cambio de la compartición de los gastos asociados al Trayecto; “Usuario” significa cualquier persona que haya creado una Cuenta en la Plataforma. “Solución de Pago” tiene el significado que se le otorga en el artículo 5.4.2.a siguiente;
3. Registro en la Plataforma y creación de una Cuenta
3.1. Condiciones de registro en la Plataforma La Plataforma solamente puede ser utilizada por personas mayores de 18 años. Está estrictamente prohibido el registro en la plataforma por parte de un menor. Al acceder, utilizar o registrarse en la Plataforma, Usted confirma y garantiza que tiene más de 18 años. 3.2. Creación de una Cuenta LA PLATAFORMA permite a cualquier persona ver Trips y Posts de viajes compartidos sin estar registrado en la Plataforma, accediendo a la página www.vamosmitimiti.com. Sin embargo,no se podrá publicar un Trip o un Post de viaje compartido, e interactuar con Usuarios para reservar un Cupo, sin haber creado primero una Cuenta para convertirse en Usuario. Para crear su Cuenta LA PLATAFORMA pone a su disposición varios métodos a continuación:
- Diligenciar todos los campos obligatorios en el formulario de registro; En caso de que se registre utilizando un correo electrónico, se le solicitará crear un nombre de usuario. Para verificar su identidad y completar el registro, LA PLATAFORMA enviará a dicha dirección de correo electrónico un código de verificación de un solo uso (OTP) de seis (6) dígitos, con validez temporal limitada. El registro únicamente se completará una vez el Usuario ingrese correctamente dicho código dentro del plazo indicado en pantalla. Cada vez que el Usuario desee iniciar sesión en su Cuenta a través de correo electrónico, LA PLATAFORMA podrá generar y enviar un nuevo código OTP de uso único al correo registrado. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de los códigos recibidos; no deberá compartirlos con ningún tercero bajo ninguna circunstancia. Cualquier uso indebido de un código OTP por parte de terceros será responsabilidad exclusiva del Usuario, en quien recae el deber de custodia del acceso a su cuenta de correo electrónico. En caso de que el Usuario detecte un acceso no autorizado a su Cuenta o sospeche que su correo electrónico ha sido comprometido, deberá notificarlo de inmediato a LA PLATAFORMA a través de los canales de soporte disponibles. Usted es el único responsable del uso de su Cuenta por parte de terceros. o - Iniciar sesión en tu cuenta de Facebook a través de nuestra Plataforma (en adelante denominada como su “Cuenta de Facebook”). Al utilizar esta funcionalidad, Usted entiende que LA EMPRESA tendrá acceso a publicar en la Plataforma y conservar determinada información de su Cuenta de Facebook. Si deseas obtener más información sobre la utilización de tus datos obtenidos de tu Cuenta de Facebook, puedes leer nuestra Política de Protección de Datos, así como la Política de Privacidad de Facebook. o - Iniciar sesión con tu cuenta de Google a través de nuestra Plataforma (en adelante denominada como su “Cuenta de Google”). Al utilizar esta funcionalidad, Usted entiende que LA EMPRESA tendrá acceso a publicar en la Plataforma y conservar determinada información de su Cuenta de Google. Si deseas obtener más información sobre la utilización de tus datos obtenidos de tu Cuenta de Google, puedes leer nuestra Política de Protección de Datos, así como la Política de Privacidad de Google. Para registrarse en LA PLATAFORMA es necesario que Usted haya leído y aceptado las presentes CGU y la Política de Protección de Datos. Al crear su Cuenta, independientemente del método seleccionado, se compromete a proporcionar información verídica y precisa, y a mantener actualizada esta información en su perfil. LA PLATAFORMA tiene como fin ofrecerle al USUARIO una forma de compartir su vehículo o de movilizarse de una manera diferente a utilizar los medios de transporte tradicionales o las aplicaciones de transporte.
El funcionamiento detallado de la plataforma a manera de tutorial o instrucciones tipo paso a paso podrá ser consultado en www.vamosmitimiti.com.
3.3 Verificación de identidad
Para poder realizar cualquier Acción Esencial en LA PLATAFORMA — entendida como la publicación de un Trip o la reserva de un Cupo — todos los Usuarios deben completar obligatoriamente el proceso de Verificación de Perfil, que comprende las siguientes etapas: a) Verificación de documento de identidad El Usuario debe cargar una imagen válida y legible de su cédula de ciudadanía colombiana vigente. LA PLATAFORMA verificará la autenticidad del documento de forma automatizada. b) Consulta de antecedentes judiciales Al aceptar las presentes CGU y completar su registro, el Usuario otorga a LA EMPRESA su autorización expresa, libre, previa e informada para que esta, directamente o a través de un operador de datos personales debidamente autorizado conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (en adelante, el "Proveedor de Verificación"), realice en su nombre una consulta de antecedentes judiciales ante las fuentes de información disponibles, incluyendo la Policía Nacional de Colombia. Esta autorización constituye un mandato específico y limitado, otorgado exclusivamente para efectos de verificación de seguridad dentro de LA PLATAFORMA, y no faculta a LA EMPRESA ni al Proveedor de Verificación para utilizar dicha información con ningún otro fin distinto al aquí establecido. El resultado de la consulta podrá determinar la habilitación o restricción del Usuario para realizar Acciones Esenciales. LA EMPRESA se reserva el derecho de definir, a su criterio y de acuerdo con su política de seguridad interna, qué tipo de antecedentes generan restricción de acceso, sin que esto genere obligación de revelar los criterios específicos de dicha decisión al Usuario. En los casos en que la consulta automatizada no pueda completarse a través del Proveedor de Verificación, LA PLATAFORMA podrá solicitar al Usuario que cargue directamente un certificado de antecedentes judiciales expedido por la Policía Nacional de Colombia con una antigüedad no superior a treinta (30) días calendario. El Usuario declara que la información y documentos aportados durante el proceso de Verificación de Perfil son auténticos y verídicos. La aportación de documentos falsos, adulterados o de terceros constituirá causal de suspensión inmediata y definitiva de la Cuenta, sin perjuicio de las acciones penales correspondientes conforme al Código Penal colombiano. Adicionalmente, los Usuarios que actúen como Conductores deben acreditar y mantener vigentes los siguientes documentos de su vehículo: ● SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito) vigente; ● Revisión Técnico Mecánica vigente; ● Licencia de conducción vigente. Estos documentos serán verificados a través del sistema RUNT. LA PLATAFORMA podrá, en cualquier momento, solicitar documentación
adicional o actualizada. El Usuario que no cuente con la verificación vigente no podrá publicar Trips hasta tanto complete satisfactoriamente el proceso. LA EMPRESA se reserva el derecho a suspender o inhabilitar cualquier Cuenta cuya información de verificación resulte falsa, adulterada o desactualizada, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
4. Utilización de los Servicios
4.1. Publicación de Trips Como Usuario, siempre y cuando cumpla las condiciones establecidas a continuación, podrá crear y publicar Trips en la Plataforma introduciendo información sobre su ruta (fechas/horas/puntos de recogida y llegada, número de cupos ofrecidos, opciones disponibles, gastos compartidos, etc.). Solamente se podrá publicar un Trip si se cumple todas y cada una de las condiciones indicadas a continuación: - poseer un carnet de conducir válido - publicar solamente Trip con vehículos de su propiedad o utilizados con consentimiento expreso del propietario - contar con SOAT y Revisión Técnico Mecánica vigente; - No ofrecer más cupos de los disponibles en su vehículo - Contar con cinturón de seguridad para todos los cupos, incluso en el caso de que el vehículo esté homologado con asientos sin cinturón de seguridad; - Utilizar un vehículo en buen estado y que cumple con todas las normativas legales, - completar la información del vehículo y la verificación del mismo Al publicar un Trip, el Conductor podrá seleccionar la modalidad de validación de reservas, entre las siguientes opciones: ● Validación manual (modalidad por defecto): El Conductor revisa y acepta o rechaza individualmente cada solicitud de reserva de los Pasajeros en un plazo máximo de 24 horas. Vencido dicho plazo sin respuesta, la solicitud se anulará automáticamente y el Pasajero podrá volver a solicitarla. ● Validación automática: La reserva queda confirmada de forma inmediata una vez el Pasajero completa el pago de los Gastos de Gestión, sin intervención del Conductor. El Conductor podrá cambiar la modalidad de validación para futuros Trips, pero no para reservas ya en curso o confirmadas. El Conductor reconoce que es el único responsable del contenido del Trip que publica en la Plataforma. Por lo tanto, reconoce y garantiza la veracidad
y precisión de toda la información incluida en su Trip, y se compromete a realizar el Trayecto bajo las condiciones descritas en su Trip. Su Trip será publicado en la Plataforma y por lo tanto podrá ser visto por todos los Usuarios y visitantes, incluso por las personas que no son Usuarios registrados de la Plataforma, que realicen una búsqueda en la Plataforma o en el sitio web www.vamosmitimiti.com. LA EMPRESA se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, a no publicar o a borrar, en cualquier momento, cualquier Trip compartido que no cumpla con los presentes CGU o que considere que puede dañar su imagen, la imagen de la Plataforma o la imagen de los Servicios, y/o suspender la Cuenta del Miembro que publique dichos Trips con arreglo a la Sección 9 de las presentes CGU. 4.1.1 Modalidad de Trayecto Exclusivo para Mujeres LA PLATAFORMA ofrece a las Conductoras la posibilidad de publicar un Trip bajo la modalidad "Solo Mujeres", en la que únicamente usuarias mujeres verificadas podrán visualizar y reservar cupos en dicho Trip. Para acceder a esta modalidad, tanto la Conductora como la Pasajera deben tener su perfil verificado con documento de identidad y haber completado satisfactoriamente la consulta de antecedentes judiciales en LA PLATAFORMA. Los Trips publicados bajo esta modalidad no serán visibles para usuarios que no hayan verificado su identidad como mujeres. LA EMPRESA no se hace responsable por el acceso indebido derivado de información falsa o fraudulenta suministrada por un Usuario durante el proceso de verificación. Esta funcionalidad tiene como propósito exclusivo la seguridad y comodidad de las usuarias; no constituye discriminación en los términos de la legislación colombiana vigente, sino una medida de acción afirmativa orientada a la protección de grupos en situación de vulnerabilidad.
4.1.2 — Trayectos en motocicleta LA PLATAFORMA, asimismo haya sido diseñada para el uso de carro compartido, permite la publicación de Trayectos en motocicleta, bajo las siguientes condiciones particulares: ● El Conductor de motocicleta debe contar con licencia de conducción categoría A2 (o superior) vigente, verificada a través del sistema RUNT. ● La motocicleta debe contar con SOAT vigente y Revisión Técnico Mecánica vigente, cuando esta última sea exigible conforme a la normativa colombiana. ● El número máximo de cupos disponibles en un Trip en moto es de un (1) cupo por viaje.
● El Conductor deberá garantizar la disponibilidad de casco homologado para el Pasajero. El incumplimiento de esta obligación es causa de suspensión de la cuenta. ● El Pasajero que reserve un cupo en un Trip en moto declara conocer y aceptar los riesgos propios de este medio de transporte, y exonera a LA EMPRESA de responsabilidad por accidentes derivados del uso del vehículo, sin perjuicio de las coberturas del SOAT. ● Está estrictamente prohibido el transporte de menores de edad en Trayectos en motocicleta publicados en LA PLATAFORMA. ● LA EMPRESA se reserva el derecho de inhabilitar la modalidad de moto en rutas o circunstancias en las que, a su criterio, represente un riesgo desproporcionado para la seguridad de los Usuarios.
4.2. Reservar un Cupo LA EMPRESA ha establecido un sistema para el match y la reserva de Cupos en línea (“Reserva”). LA EMPRESA proporciona a los usuarios de la Plataforma un motor de búsqueda basado en diferentes criterios de búsqueda (lugar de origen, destino, fechas, número de cupos, etc.). En caso de que se encuentren coincidencias, la Plataforma muestra los matchs para que el Usuario pueda reservar su cupo con la opción que más le conviene. En caso de que no se encuentre match, la Plataforma invita al usuario a revisar opciones en otras fechas, mostrando los trips disponibles y/u ofreciendo la opción de publicar un post con la búsqueda para la cual no encontró Trip disponible. Usando esta opción el Usuario entiende y acepta que los Usuarios de la plataforma tengan acceso a este Post y que Usuarios Conductores le puedan contactar par ofrecer un cupo correspondiente. LA EMPRESA invita al usuario, independientemente del proceso de reserva utilizado, a consultar y utilizar cuidadosamente el buscador para determinar la oferta más adaptada a sus necesidades.
4.2.1 Trayecto en carro compartido Cuando un Pasajero esté interesado en un Trip, podrá realizar una solicitud de reserva en línea según la modalidad de validación activada por el Conductor: En caso de aceptación automática: La reserva quedará confirmada de forma inmediata una vez el Pasajero realice el pago de los Gastos de Gestión en la Plataforma.
En caso de aceptación manual (modalidad por defecto): El Conductor dispondrá de un plazo de 24 horas para aceptar o rechazar la solicitud. La reserva se entenderá confirmada únicamente cuando el Conductor la acepte expresamente y el Pasajero complete el pago de los Gastos de Gestión en la Plataforma. Si el Conductor no responde en dicho plazo, la solicitud se cancelará automáticamente y no se realizará ningún cobro al Pasajero. El pasajero podrá volver a solicitar el mismo viaje en el caso que siga teniendo los cupos disponibles. En el momento de la Confirmación de la reserva, LA PLATAFORMA enviará la notificación correspondiente y habilitará el acceso mutuo a los datos de contacto de ambos Usuarios, a efectos de coordinar los detalles del Trayecto. En el momento de la reserva, el Pasajero realizará el pago en línea únicamente por los gastos de gestión. Al aceptar las CGU y pagar los gastos de gestión de su reserva, el Pasajero se compromete y obliga a pagar los costes compartidos directamente al conductor al momento del viaje de acuerdo a la modalidad acordada entre ambos previamente al inicio del viaje. Una vez recibido el pago por parte de LA PLATAFORMA y tras la validación de la reserva por parte del Conductor, si procede, el Pasajero recibe una confirmación de reserva (la “Confirmación de reserva”). En el momento de la Confirmación de reserva, LA PLATAFORMA enviará la notificación de confirmación e invitación a cuadrar los detalles del viaje y liberará el acceso mutuo a los datos de contactos de ambos usuarios. A partir de este momento el Usuario es el único responsable del cumplimiento del compromiso adquirido con el otro Usuario. 4.2.3 Naturaleza designada de la reserva de Asiento y condiciones de uso de los Servicios en nombre de un tercero Cualquier utilización de los Servicios, tanto en calidad de Pasajero como de Conductor, está relacionada con un nombre específico. La identidad del Conductor y del Pasajero debe corresponderse con la identidad comunicada por los mismos a LA PLATAFORMA y a los demás Usuarios que participan en el Trayecto de uso compartido. Sin embargo, LA PLATAFORMA permite a sus Usuarios reservar uno o más Asientos en nombre de terceros. En este caso, el Usuario se compromete a indicar con precisión al Conductor, en el momento de la Reserva, los nombres, la edad y el número de celular de la persona en cuyo nombre se reserva un asiento. Está estrictamente prohibido reservar un Asiento para un menor de 16 años que viaja solo en un Trayecto en carro compartido. En el caso de que reserves un asiento para un Trayecto en carro compartido para un menor mayor de 16 años que viaja solo, se compromete a solicitar el acuerdo previo del Conductor y a proporcionarle el permiso debidamente completado y firmado de sus representantes legales.
La Plataforma está diseñada para reservar cupos para personas. Está prohibido reservar un cupo para transportar cualquier objeto, paquete, animal que viaje solo o cualquier otro elemento material. Está igualmente prohibido publicar un Anuncio para cualquier otro Conductor que no sea Usted. 4.3. Contenido desarrollado por el Usuario, moderación y sistema de evaluación 4.3.1. Funcionamiento del sistema de evaluación La PLATAFORMA anima a publicar sus comentarios y/o valoraciones sobre un Conductor (en el caso de que Usted sea un Pasajero) o sobre un Pasajero (en el caso de que Usted sea un Conductor) con el cual hayas compartido un Trip o con quien se supone que hubiese debido compartir un Trip. Su opinión, al igual que las opiniones que hayan publicado otros Usuarios sobre Usted, si existieran, solamente se podrán ver y se publicarán en la Plataforma una vez terminado el Trip. 4.3.2. Moderación a. Contenido desarrollado por el Usuario Reconoce y acepta que LA PLATAFORMA podrá moderar antes de su publicación, mediante herramientas automatizadas o manualmente, un contenido desarrollado por el Usuario, tal y como se define en la sección 11.2. Si LA PLATAFORMA considera que dicho Contenido desarrollado por el Usuario infringe las leyes aplicables o estos Términos y Condiciones de Uso , se reservará el derecho a: ● impedir que se publique o se elimine tal Contenido desarrollado por el Usuario; ● enviar una advertencia al Usuario recordándole la obligación de cumplir la legislación aplicable o las presentes Términos y Condiciones de Uso, y/o; ● aplicar las medidas restrictivas de acuerdo con la sección 9 de estas CGU. El uso por parte de LA PLATAFORMA de dichas herramientas automatizadas o de la moderación manual no se interpretará como un compromiso de supervisar o una obligación de buscar activamente actividades ilegales o Contenido desarrollado por el Usuario publicado en la Plataforma y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no dará lugar a responsabilidad alguna para LA PLATAFORMA. b. Mensajes El intercambio de mensajes entre los Usuarios a través de nuestra Plataforma (“Chat”) tiene como único fin intercambiar información relativa a los Trayectos de carro compartido.
LA PLATAFORMA podrá, utilizando software y algoritmos automatizados, detectar el contenido de sus mensajes para la prevención del fraude, la mejora del servicio, la atención al cliente y el cumplimiento de los contratos celebrados con nuestros usuarios (como las presentes CGU). En caso de detección de cualquier contenido de este tipo en un Mensaje que muestre indicios de comportamiento fraudulento o ilegal, elusión de la Plataforma o sea contrario a estas CGU por cualquier otro motivo: ● dicho contenido no podrá publicarse; ● el Usuario que envió el Mensaje podrá recibir una advertencia recordándole la obligación de cumplir las leyes aplicables o estas CGU, o bien ● la Cuenta del Usuario podrá ser suspendida de acuerdo con la Sección 9 de las presentes CGU. El uso por parte de LA PLATAFORMA de dicho software automatizado no se interpretará como un compromiso de supervisión ni como una obligación de búsqueda activa de actividades y/o contenidos ilegales en la Plataforma y, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, no dará lugar a ninguna responsabilidad para LA PLATAFORMA. 4.3.3. Límite Con arreglo a la sección 9 de las presentes CGU, LA PLATAFORMA se reserva el derecho a suspender su Perfil, limitar su acceso a los Servicios, o rescindir los presentes CGU en caso de que (i) hayas recibido al menos tres valoraciones negativas y (ii) una de las opiniones promedias que hayas recibido tengan una puntuación de 3 o inferior, en función de la gravedad de los comentarios dejados por un miembro en la opinión.
5. Condiciones financieras
El acceso y el registro en la Plataforma, así como la búsqueda, visualización y publicación de Viajes, no implican ningún costo. No obstante, la reserva se realizará tras el pago correspondiente de una tarifa, bajo las condiciones descritas a continuación. 5.1. Costes compartidos y Precio 5.1.1 En el caso de un viaje en carro compartido los costos compartidos los determina el Conductor, bajo su única responsabilidad. Está estrictamente prohibido obtener ningún tipo de beneficio mediante el uso de nuestra Plataforma. Por lo tanto, estás de acuerdo en limitar la cantidad de costos compartidos solicitada a tus Pasajeros a los gastos reales del Trayecto de carro compartido que vas a realizar con los Pasajeros. Está prohibido lucrarse, manteniendo el objetivo solidario y colaborativo de la PLATAFORMA.
Para evitar el uso abusivo de la Plataforma, esta se reserva la posibilidad de recordar a los Conductores mediante notificación, la prohibición de lucro. 5.2. Gastos de Gestión La PLATAFORMA, a cambio del uso de la Plataforma, en el momento de la Reserva, cobrará los gastos de gestión (en adelante, los “Gastos de Gestión”). Se informará al usuario antes de cualquier aplicación los Gastos de Gestión, según corresponda. La PLATAFORMA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los métodos de cálculo de los Gastos de Gestión. Estos cambios no tendrán ningún efecto en los Gastos de Gestión aceptados por el Usuario antes de la fecha efectiva de dichos cambios. 5.3. Redondeo Reconoces y aceptas que LA PLATAFORMA puede, a su única discreción, redondear de forma ascendente o descendente a números enteros los Gastos de Gestión y la Cantidad de costes compartidos.
5.4. Métodos de pago y Solución de Pago Al solicitar una reserva, reservar o publicar un Trayecto de carro compartido, Usted confirma que ha leído y aceptado los términos y condiciones del Proveedor de la Solución de Pago MOVIIPAY, nuestro proveedor de pagos, disponibles en su sitio web oficial.
5.4.1. Instrucción del conductor (mandato) Como Conductor, al publicar un Trip en LA PLATAFORMA, usted instruye y autoriza a LA PLATAFORMA para que : 1. Reciba del Pasajero, en el momento de la Reserva, el pago de los Gastos de Gestión correspondientes al servicio de intermediación prestado por LA EMPRESA; y 2. Facilite la coordinación del pago de los Costos Compartidos del Trayecto, los cuales serán pagados por el Pasajero directamente al Conductor en la modalidad y momento acordados entre ambas partes al inicio del viaje. LA PLATAFORMA no actúa como recaudador ni intermediario financiero de los Costos Compartidos del Trayecto. El Conductor es el único responsable de acordar con el Pasajero la forma y el momento del pago de dichos costos (efectivo, transferencia u otro medio acordado), conforme a lo establecido en el Trip.
5.4.2. Pago de la Cantidad de costos compartidos al Conductor Los Costos Compartidos del Trayecto son pagados por el Pasajero directamente al Conductor, por fuera de la Plataforma, en la modalidad y en el momento que ambas partes hayan acordado previamente al inicio del viaje. LA PLATAFORMA únicamente procesa, a través de la Solución de Pago MOVIIPAY, los Gastos de Gestión correspondientes al servicio de intermediación. LA EMPRESA no retiene ni transfiere al Conductor suma alguna por concepto de Costos Compartidos. El Conductor reconoce que es su exclusiva responsabilidad acordar, gestionar y confirmar el recibo de los Costos Compartidos con cada Pasajero. LA EMPRESA no será responsable por incumplimientos en el pago directo entre Usuarios. Una vez terminado el Trip, los Pasajeros tendrán un período de 24 horas para presentar una reclamación a LA PLATAFORMA sobre el Trayecto. En ausencia de reclamación durante este período, iLiKKO considerará el Trayecto como confirmado. 5.4.3 Pago y confirmación de Reserva El pago de los Gastos de Gestión se realiza exclusivamente a través de la Solución de Pago MOVIIPAY, proveedor designado por LA EMPRESA. Al realizar cualquier transacción en LA PLATAFORMA, el Usuario acepta los términos y condiciones de MOVIIPAY, disponibles en su sitio web oficial.
La Solución de Pago MoviiPay es un servicio de pago proporcionado por el Proveedor de la Solución. Los medios de pago aceptados son: ● Tarjeta débito o crédito bancaria (marcas aceptadas según se muestran en la Plataforma) ● PSE ● Bre-B No se emitirá confirmación de Pedido hasta tanto no se complete el pago de los Gastos de Gestión a través del link de pago generado en LA PLATAFORMA. Si el pago es irregular, incompleto o no se realiza por causa atribuible al Cliente, el Pedido se cancelará de forma inmediata. El Pedido se confirma enviando un correo electrónico, un mensaje de texto o un mensaje de Whatsapp al Cliente con los detalles del Pedido. Se invita al Pasajero a comprobar la configuración de la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico y, en especial, a asegurarse de que el correo electrónico de confirmación no se envía directamente al Correo no deseado.
La Confirmación del Pedido es definitiva. En consecuencia, cualquier cambio dará lugar a un intercambio o cancelación en las condiciones de los Términos y condiciones generales de ventas aplicables. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los Servicios se elijan de acuerdo con las necesidades y expectativas del Pasajero. La exactitud de la Información personal introducida por el Cliente es responsabilidad de este último, excepto en el caso de que ILIKKO haya demostrado que tuvo un fallo en la recopilación, el almacenamiento o la protección de dicha Información personal.
6. Objetivo no comercial y no empresarial de los Servicios y la Plataforma
Usted Acepta utilizar los Servicios y la Plataforma solamente para ponerse en contacto, con fines no comerciales y no empresariales, con personas que desean compartir un viaje con Usted. En el contexto del viaje en carro compartido, reconoció que los derechos de los consumidores derivados de la legislación vigente en materia de protección del consumidor no se aplican a su relación con otros Usuarios. Como Conductor, Usted acepta no solicitar una cantidad de costes compartidos superior a los costes reales del trayecto y que puedan generarte un beneficio, dejando especificado que, en el contexto de compartir un coste, Usted tiene que asumir como Conductor su propia parte de los costes incurridos en el viaje en carro compartido. Usted es el único responsable de calcular los costes en los que incurres durante el Trip y de asegurarse de que la cantidad solicitada a sus Pasajeros no supera los costes reales del trayecto (excluyendo su parte de los costes). LA EMPRESA se reserva el derecho a suspender su Cuenta en caso de que utilice un vehículo de alquiler con conductor u otro vehículo comercial, taxi o vehículo de empresa con el objetivo de generar un beneficio a través de la Plataforma. Recuerda proporcionar a LA EMPRESA, en caso de que se lo solicite, una copia la tarjeta de propiedad del vehículo y cualquier otra información que demuestre que está autorizado a utilizar el vehículo en cuestión en la Plataforma y que no está obteniendo beneficio alguno por el uso de la misma. Con arreglo a la sección 9 de las presentes CGU, LA EMPRESA también se reserva el derecho a suspender su Cuenta, limitar tu acceso a los Servicios o resolver los presentes CGU en caso de que su actividad en la Plataforma, dada la naturaleza de los Trips ofrecidos, su frecuencia, el número de Pasajeros transportados y la Cantidad de costes compartidos solicitada, le conlleve a una posición en la que genere beneficio, o por cualquier otro motivo que sugiera a LA EMPRESA que está generando beneficio a través de la Plataforma.
7. Política de cancelación 7.1. Términos del pago en caso de cancelación LA PLATAFORMA no ofrece garantía alguna en caso de cancelación por cualquier motivo por parte de un Conductor o Pasajero. La cancelación de un cupo en un Trayecto en carro compartido por parte del Conductor o el Pasajero una vez Confirmada la reserva, estará sujeta a lo siguiente: – En caso de que la cancelación la realice el Conductor con reserva(s) activa(s), al Pasajero se le devolverá la totalidad de los Gastos de Gestión que haya pagado en línea. Al conductor quien canceló, se le cobrarán los Gastos de Gestión. Fundamentalmente se trata de los casos en los que el Conductor cancela el viaje o no llega al punto de encuentro en un plazo de 15 minutos tras la hora acordada (sin previo aviso por la plataforma). Dado que los Costos Compartidos son pagados directamente entre usuarios, LA PLATAFORMA no gestiona la devolución de dichas sumas; corresponde a los Usuarios resolver dicho aspecto entre sí, sin perjuicio de las acciones legales que el Pasajero pueda ejercer.
En caso de que no exista ninguna reserva activa en el viaje, el conductor podrá anular su viaje libremente sin ningún costo. En caso de que el conductor elimine trayectos en más de dos ocasiones, la plataforma se reserva el derecho de suspender o restringir su actividad. Dicha restricción podrá implicar la imposibilidad de realizar acciones esenciales en la plataforma, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, la publicación de viajes o la reserva de trayectos. – En caso de cancelación por parte del Pasajero: Si el Pasajero cancela con una antelación superior a 48 horas antes de la hora de salida programada y mencionada en el Trip, el pasajero podrá solicitar, en un plazo máximo de 48 horas contactando el equipo de soporte. el reembolso de los gastos de gestión pagados en línea, se le descontarán los costos bancarios y el Conductor no tendrá derecho a recibir ninguna suma de cualquier naturaleza; ● Si el Pasajero cancela el viaje con una antelación inferior a 48 horas antes de la hora de salida mencionada en el Trip, al Pasajero no se le devolverán los Gastos de Gestión pagados en el momento de realizar la Reserva, se los quedará LA PLATAFORMA, y el Conductor podrá solicitar, en un plazo máximo de 5 días hábiles contactando el equipo de soporte, una compensación del 50 % de la Contribución de Costes. En caso de que el(los) cupo(s) liberados hayan sido nuevamente reservados, el conductor no podrá pretender a ninguna compensación.
● Si el Pasajero cancela una vez pasada la hora de salida programada mencionada en el Trip, o si no ha llegado al punto de encuentro en un período de 15 minutos tras la hora acordada, no tendrá derecho a ningún reembolso. El Conductor podrá solicitar, en un plazo máximo de 5 días hábiles contactando el equipo de soporte, una compensación del 50 % de la Contribución de Costes. ● En caso de que la cancelación se produzca antes de la fecha de salida y por causa imputable al Pasajero, el/los cupo(s) cancelado(s) por el Pasajero quedarán automáticamente disponibles para otros Pasajeros, quienes podrán reservarlos en línea bajo las condiciones de los presentes CGU. LA PLATAFORMA valorará, a su criterio y según la información disponible, la legitimidad de las solicitudes de reembolso.
8. Comportamiento de las personas que visitan la Plataforma y los Usuarios 8.1. Compromiso de todas las personas que visitan la Plataforma Reconoce ser el único responsable de respetar todas las leyes, normativas y obligaciones aplicables a la utilización de la Plataforma. Además, al utilizar la Plataforma y durante los Trayectos, Usted se compromete a: ● (i) no utilizar la Plataforma con fines profesionales, comerciales o con ánimo de lucro; ● (ii) no enviar a LA PLATAFORMA (especialmente en el momento de crear o actualizar su Cuenta) ni a los demás Usuarios de la Plataforma información falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta; ● (iii) no hablar ni comportarse , ni publicar ningún contenido (incluidos Mensajes) en la Plataforma que pueda resultar difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar, ofensivo, agresivo, improcedente, violento, amenazante, acosador, de naturaleza racista o xenófoba, que tenga connotaciones sexuales, incite a la violencia, discriminación u odio, o que fomente actividades o el uso de substancias ilegales o de forma más general que sea ilegal, contrario a la legislación aplicable, las presentes CGU y los objetivos de la Plataforma y que pueda infringir los derechos de LA EMPRESA o una tercera parte, o que pueda ser contrario a las buenas costumbres; ● (iv) no infringir los derechos y no dañar la imagen de LA PLATAFORMA, en especial en lo que respecta a sus derechos de propiedad intelectual; ● (v) no abrir más de una Cuenta en la Plataforma y no abrir una Cuenta en nombre de un tercero; ● (vi) no intentar eludir el sistema de reserva en línea de la Plataforma, principalmente intentando enviar a otro Usuario su información de contacto para realizar la reserva fuera de la Plataforma con el objetivo de evitar el pago de los Gastos de Gestión;
● (vii) no ponerse en contacto con otro Usuario, por medio de la Plataforma, con otra finalidad que no sea la definición de las condiciones del desplazamiento compartido; ● (viii) no aceptar ni realizar el pago fuera de la Plataforma o de la solución de pago; ● (ix) cumplir con las presentes CGU. 8.2. Compromisos de los Conductores Cuando utiliza la Plataforma como Conductor, se compromete a: ● (i) respetar todas las leyes, normativas y códigos con respecto a la conducción y al vehículo, especialmente contar con un seguro de responsabilidad civil en vigor en el momento de realizar el Trip y estar en posesión de una licencia de conducción válida; ● (ii) comprobar que su póliza de seguro cubre los desplazamientos compartidos y que los Pasajeros con los que comparte el trayecto son considerados como terceros en su vehículo y, por lo tanto, están cubiertos por su seguro; ● (iii) no asumir ningún riesgo durante la conducción, ni tomar ningún producto que pueda afectar negativamente a su atención y a su capacidad de conducir de manera atenta y completamente segura; ● (iv) publicar Trips que correspondan solamente con Trayectos ya programados; ● (v) realizar el Trayecto de carro compartido según la descripción en el Trip y a respetar las horas y lugares acordados con los demás Usuarios (en especial el punto de encuentro y el lugar de destino); ● (vi) no llevar a más Pasajeros que el número de cupos indicados en el Anuncio de carro compartido; y que el número de ocupantes permitido legalmente por el vehículo. ● (vii) utilizar un vehículo en buen estado y que cumpla con todas las normativas legales, en especial con el SOAT y la Revisión Técnico Mecánica en vigor; ● (viii) a compartir con LA PLATAFORMA o con cualquier Pasajero que lo solicite su licencia de conducción, la tarjeta de propiedad de su vehículo, su póliza de seguro, y cualquier otro documento que demuestre su capacidad para utilizar el vehículo como Conductor en la Plataforma; ● (ix) en caso de retraso o cambio en la hora o en el propio Trayecto, informar a sus Pasajeros sin demora; ● (x) en el caso de un Trayecto transfronterizo, mantener y tener disponible para el Pasajero y para cualquier autoridad que lo solicite, un documento válido que muestre tu identidad y tu derecho a cruzar la frontera; ● (xi) esperar a los Pasajeros en el punto de encuentro acordado al menos hasta 15 minutos después de la hora acordada; ● (xii) no publicar ningún Trip relativo a un vehículo que no sea suyo o para el cual no tenga permiso para utilizarlo como transporte compartido; ● (xiii) asegurarse de que los Pasajeros pueden contactarle al número de celular registrado en su perfil ● (xiv) no generar ningún beneficio a través de la Plataforma; ● (xv) no tener ninguna contraindicación ni incapacidad médica para conducir;
● (xvi) comportarse de forma apropiada y responsable durante el Trayecto de carro compartido, de conformidad con la filosofía del desplazamiento compartido. 8.3. Compromisos de los Pasajeros Cuando utiliza la Plataforma como Pasajero de un Trayecto de carro compartido, se compromete a: ● (i) adoptar un comportamiento apropiado durante el Trayecto de carro compartido de modo que no interrumpa la concentración o la conducción del Conductor ni la paz y tranquilidad del resto de los Pasajeros; ● (ii) respetar el vehículo del Conductor y su limpieza; ● (iii) en caso de retraso, informar al Conductor sin demora; ● (iv) esperar al Conductor en el punto de encuentro acordado al menos hasta 15 minutos después de la hora acordada; ● (v) comunicar a LA PLATAFORMA, o a cualquier Conductor que te lo solicite, su documento de identidad o cualquier otro documento que pruebe su identidad; ● (vi) no transportar durante un Trayecto de carro compartido ningún artículo, sustancia o animal que pueda distraer la concentración y conducción del Conductor, o cuya naturaleza, posesión o transporte sea ilegal; ● (vii) en el caso de un Trayecto de carro compartido transfronterizo, mantener y tener disponible para el Conductor y para cualquier autoridad que lo solicite, un documento válido que muestre su identidad y su derecho a cruzar la frontera; ● (viii) asegurarse de que los Conductores pueden contactarle mediante el chat de la plataforma o en el número de celular registrado en su perfil, incluso en el punto de reunión. En el caso de que haya realizado una Reserva para un o más cupo(s) en nombre de terceros, de conformidad con lo establecido en el anterior Artículo 4.2.3, garantiza que dicho tercero respetará las condiciones establecidas en dicho Artículo y, en general, los presentes CGU. LA PLATAFORMA se reserva el derecho a suspender su Cuenta, limitar su acceso a los Servicios o rescindir las presentes CGU en caso de incumplimiento por parte del tercero en cuyo nombre ha reservado el/los cupo(s) de conformidad con estas CGU según la sección 9 de las presentes CGU. 8.4. Notificación de contenidos inapropiados o ilegales (mecanismo de notificación y acción) Puede denunciar un Contenido desarrollado por el Usuario o un Mensaje sospechoso, inapropiado o ilegal, mediante correo a soporte@vamosmitimiti.com. LA PLATAFORMA, tras haber sido debidamente notificada, eliminará rápidamente cualquier Contenido desarrollado por el Usuario ilegal si:
● el Contenido desarrollado por el Usuario es manifiestamente ilegal o contrario a la normativa aplicable; o ● LA PLATAFORMA considera que dicho contenido infringe estos CGU. En tales casos, LA PLATAFORMA se reserva el derecho a eliminar el Contenido desarrollado por el Usuario que haya sido debidamente denunciado, de forma suficientemente detallada y clara, y/o a suspender inmediatamente la Cuenta denunciada. El Miembro en cuestión puede apelar las decisiones anteriores de LA PLATAFORMA tal y como se describe en la sección 15.1 a continuación. 9. Restricciones relacionadas con el uso de la Plataforma, suspensión de cuentas, limitación de acceso y rescisión
Puede rescindir sus relaciones contractuales con LA PLATAFORMA, en cualquier momento, de forma gratuita y sin tener que explicar el motivo. Para ello, simplemente debe ir a la pestaña “Eliminar mi cuenta” en la página de tu Perfil. En el caso de (i) incumplimiento por su parte de las presentes CGU, incluidos, entre otros el incumplimiento de sus obligaciones como Usuario según lo establecido en los Artículos 6 y 8 de los presentes Términos y condiciones, (ii) superación del límite establecido arriba en el Artículo 4.3.3, o (iii) en el caso de que LA PLATAFORMA tenga algún motivo real para creer que es necesario proteger su seguridad e integridad, la de los Usuarios o terceros, o para los fines de investigaciones y prevención de fraude o investigaciones, LA EMPRESA se reserva el derecho a: (i) rescindir las CGU que le vinculan con LA PLATAFORMA de forma inmediata y sin previo aviso; y/o (ii) evitar la publicación, o eliminación, de Contenidos de Miembros; y/o (iii) limitarle el acceso y el uso de la Plataforma; y/o (iv) suspender de forma temporal o permanente su Cuenta.
La suspensión de la cuenta también puede significar, en su caso, que no recibirá sus pagos pendientes. Cuando corresponda, LA PLATAFORMA también podrá enviarle una advertencia recordándole la obligación de cumplir con las leyes aplicables y/o estos CGU. Cuando sea necesario, se le notificará el establecimiento de dichas medidas para que pueda confirmar su compromiso de adherirte a estos CGU y a la legislación aplicable, dar explicaciones a LA PLATAFORMA o impugnar su decisión. LA PLATAFORMA decidirá, teniendo en cuenta todas las
circunstancias de cada caso y la gravedad de la infracción, a su discreción, si levantar o no la rescisión aplicada. 10. Datos de carácter personal En el contexto del uso de la Plataforma por su parte, LA PLATAFORMA recopilará y procesará su información personal tal y como se describe en su Política de Protección de Datos. 11. Propiedad intelectual 11.1. Contenido publicado por LA PLATAFORMA Con sujeción al contenido proporcionado por sus Usuarios, LA PLATAFORMA es el titular único de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio, la Plataforma, su contenido (en concreto los textos, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, sonido, datos y gráficos) y con el software y las bases de datos que aseguran su funcionamiento. LA PLATAFORMA le garantiza un derecho personal, no exclusivo y no transferible para utilizar la Plataforma y los Servicios, para su uso personal y privado, con un objetivo no comercial y de conformidad con la finalidad de la Plataforma y los Servicios. Está totalmente prohibido utilizar o explotar la Plataforma y los Servicios, incluido su contenido, con cualquier otra finalidad que no sea la prevista sin previo consentimiento por escrito de LA PLATAFORMA. En concreto, está totalmente prohibido lo siguiente: (i) reproducir, modificar, adaptar, distribuir, representar públicamente y diseminar la Plataforma, los Servicios y todo su contenido, salvo previa autorización expresa de LA PLATAFORMA; (ii) descompilar y aplicar ingeniería inversa a la Plataforma o los Servicios, salvo las excepciones estipuladas por los textos aplicables; (iii) extraer o intentar extraer (en concreto utilizando robots de extracción de datos o herramientas similares de recolección de datos) una parte sustancial de los datos de la Plataforma. 11.2. Contenido publicado por el Usuario en la Plataforma Con el objetivo de permitir la provisión de los Servicios, y en cumplimiento con el objetivo de la Plataforma, le otorga a LA PLATAFORMA una licencia no exclusiva para usar el contenido y los datos que ha proporcionado en el contexto de la utilización de los Servicios que podrá incluir sus solicitudes de Reserva, Anuncios de carro compartido y comentarios en ellos, biografías, fotos, opiniones y respuestas a las opiniones (de aquí en adelante denominados como el “Contenido desarrollado por el Usuario”) y Mensajes. Para poder permitir a LA PLATAFORMA distribuir por medio de la red digital y de conformidad con cualquier protocolo de comunicación (en especial Internet y las redes móviles) y para poder ofrecer al público el
contenido de la Plataforma, autoriza a LA PLATAFORMA a reproducir, representar, adaptar y traducir su Contenido desarrollado por el Usuario para todo el mundo y durante la duración completa de sus relaciones contractuales con LA PLATAFORMA, de conformidad con lo siguiente: (i) autoriza a LA PLATAFORMA a reproducir todo o parte de su Contenido desarrollado por el Usuario en cualquier medio de grabación digital, conocido o por conocer, en concreto en cualquier servidor, disco duro, tarjeta de memoria u otro medio equivalente, en cualquier formato y por medio de cualquier proceso, ya conocido o por conocer, en el grado necesario para cualquier operación de almacenamiento, copia de seguridad, transmisión o descarga relacionada con el funcionamiento de la Plataforma y el suministro del Servicio; (ii) autoriza a LA EMPRESA a adaptar y traducir su Contenido desarrollado por el Usuario, y a reproducir dichas adaptaciones en cualquier medio digital, conocido o por conocer, establecido en el punto (i) arriba, con el objetivo de suministrar los Servicios en diferentes idiomas. Este derecho incluye la opción de realizar modificaciones en el formato de su Contenido desarrollado por el Usuario, con respecto a su derecho moral, con el objetivo de respetar el diseño gráfico de la Plataforma o para hacer que tu Contenido sea compatible a nivel técnico con nuestro software para su posterior publicación por medio de la Plataforma.
Sigue siendo responsable y tiene todos los derechos sobre el Contenido desarrollado por el Usuario y los Mensajes que suba en nuestra Plataforma.
12. Función de LA PLATAFORMA La Plataforma constituye una plataforma de movilidad de red en línea en la cual los Usuarios pueden crear y publicar Trips y Posts de Trayectos de carro compartido con el objetivo de compartir los mismos y los costos asociados al Trayecto. Estos Trips y Posts serán visualizados por los demás Usuarios para comprobar las condiciones del Trayecto, y, cuando corresponda, para reservar directamente un cupo en el vehículo en cuestión con el Usuario que ha publicado el Trip en la Plataforma. Al utilizar la Plataforma y aceptar las presentes CGU, Usted reconoce que LA PLATAFORMA no es parte de ningún acuerdo formalizado entre Usted y los demás Usuarios con el objetivo de compartir los costes relacionados con un Trayecto. LA PLATAFORMA no tiene ningún tipo de control sobre el comportamiento de sus Usuarios. No posee, explota, suministra ni administra los vehículos incluidos en los Anuncios, y no ofrece Trayectos en la Plataforma. Reconoce y acepta que LA PLATAFORMA no controla la validez, veracidad o legalidad de los Anuncios, Cupos y Trayectos ofrecidos. En su capacidad de
intermediario, LA PLATAFORMA no ofrece servicio de transporte ni actúa en calidad de transportista, la función de LA EMPRESA se limita a facilitar el acceso a la Plataforma. En el contexto de Trayectos de carro compartido, los Usuarios (Conductores o Pasajeros) actúan bajo su única y total responsabilidad. En su capacidad de intermediario, LA EMPRESA no será considerada responsable de ningún incidente que tenga lugar durante un Trayecto, en especial en lo relacionado con: ● (i) información errónea comunicada por el Conductor en su Anuncio o por otros medios , con respecto al Trayecto y sus términos; ● (ii) la cancelación o modificación de un Trayecto por parte de un Usuario; ● (iii) el comportamiento de sus Usuarios durante, antes o después del Trayecto. ● (iv) la correcta ejecución del viaje; ● (v) el exceso de pasajeros, accidentes o multas derivados del sobrecupo; ● (vi) ninguna infracción cometida por los Usuarios durante el mismo.
13. Funcionamiento, disponibilidad y funcionalidades de la Plataforma
LA EMPRESA intentará en la medida de lo posible mantener el funcionamiento constante de la Plataforma los 7 días de la semana y las 24 horas del día. Sin embargo, es posible que se pueda suspender de forma temporal el acceso a la Plataforma, sin previo aviso, por motivos técnicos, de mantenimiento, migración u operaciones de actualización, o debido a cortes de suministro o restricciones relacionadas con el funcionamiento de la red. Además, LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar o suspender en su totalidad o en parte el acceso a la Plataforma o sus funcionalidades, a su discreción, bien sea de forma temporal o permanente. 14. Modificación de los CGU
Estos CGU y los documentos integrados por referencia explícita forman el acuerdo completo entre Usted y LA EMPRESA con relación a la utilización de los Servicios. Cualquier otro documento mencionado en la Plataforma (Preguntas frecuentes, por ejemplo), tiene solamente fines indicativos. LA EMPRESA podrá modificar los presentes CGU para adaptarlos a su entorno tecnológico y comercial, y para cumplir con la legislación en vigor. Cualquier modificación realizada en los CGU será publicada en la Plataforma indicando la fecha de entrada en vigor, y recibirás una notificación de dicho cambio antes de la entrada en vigor del mismo. 15. Ley aplicable y litigios
Estos CGU se han redactado en español, de conformidad con la legislación colombiana. 15.1 Sistema interno de tramitación de reclamaciones Puedes apelar, enviando un correo electrónico a soporte@vamosmitimiti.com, las decisiones que podamos tomar en relación con: ● el Contenido desarrollado por el Usuario, o bien ● su Cuenta: suspendimos su acceso a la Plataforma, cuando tomamos tales decisiones basándonos en que el Contenido de los Miembros constituye contenido ilegal o es incompatible con las presentes CGU. 15.2 Resolución de conflictos ILIKKO se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá, en la República de Colombia y todo servicio ofrecido a través de LA PLATAFORMA se considera prestado en el territorio colombiano. Así las cosas, la legislación aplicable en razón al origen de ILIKKO y el lugar donde se entiende prestado el servicio, es la República de Colombia. Dado lo anterior, cualquier conflicto entre ILIKKO y cualquiera de los USUARIOS de LA PLATAFORMA, será resuelto ante la jurisdicción colombiana.
En caso de que cualquier aparte de los términos y condiciones del presente documento llegare a ser declarado nulo, inexistente y/o inaplicable por un organismo judicial y/o administrativo, ILIKKO y el USUARIO procurarán dar aplicación a los apartes restantes del presente documento atendiendo a las normas supletivas que resulten aplicables y finalmente a la equidad, toda vez que las intenciones son dar efectivo cumplimiento a la prestación del servicio.